Bank BCA nyatanya memang selalu menghadirkan inovasi terbaru pada produk mereka untuk menjamin keamanan serta kenyamanan bagi konsumen. Terbukti bahwa layanan mereka senantiasa di update dari waktu ke waktu. Termasuk belakangan ini mereka juga mengeluarkan artificial intelligence untuk chat bot yaitu VIRA chat bot BCA, layanan yang satu ini nyatanya belum dimiliki oleh semua perbankan yang ada di Indonesia, hanya beberapa diantaranya saja yang sudah memilikinya termasuk dari bank BCA sendiri.
Selama ini mungkin Anda mengalami kendala atau kesulitan dalam mengakses layanan perbankan bukan, apalagi jika seandainya harus telfon CS juga membutuhkan waktu lama untuk tersambung, ditambah lagi ada sejumlah biaya yang dikenakan untuk panggilan tersebut, sehingga kurang efisien. Namun dengan adanya fasilitas AI ini tentunya akan sangat membantu. Chat bot pintar tersebut nantinya akan mempermudah bagi nasabah bank BCA dalam mengakses layanan banking mereka, Anda cukup mengobrol dengan VIRA saja, karena ia layanan asisten atau teman yang akan membantu Anda ketika tengah membutuhkan informasi.
Ada banyak diantara layanan unggulan yang ditawarkan oleh VIRA chat bot BCA tersebut, berikut ini diantaranya yang patut Anda ketahui, yaitu:
- Memberikan update informasi terkait dengan perbankan, ada fitur dari VIRA yang memungkinkan bagi Anda untuk mendapatkan informasi-informasi terbaru terkait dengan bank BCA, termasuk diantaranya adalah informasi seputar promosi yang sedang diberikan oleh bank BCA saat ini, kurs mata uang, lokasi dari ATM terdekat, informasi seputar kartu kredit serta masih banyak lagi yang lainnya. Sehingga jika Anda ingin mendapatkan informasi terbaru maka saat ini tidak lagi membutuhkan waktu yang lama, VIRA akan langsung merespon dan memberikan informasi terbaru untuk Anda.
- Melayani transaksi perbankan, selain memberikan informasi terbaru nyatanya VIRA ini juga bisa melayani transaksi perbankan Anda, seperti ketika Anda ingin mengecek saldo, mutasi sampai dengan daftar kartu kredit bank BCA juga bisa. Tentunya tidak semua asisten AI dari perbankan lain bisa melakukannya bukan. Namun VIRA sendiri sudah di setting berteknologi tinggi sehingga dapat melakukannya. Anda hanya perlu memberikan perintah saja, jadi tak perlu lagi repot-repot menghubungi CS bukan.
- Hadir di berbagai aplikasi chat populer, VIRA ini sekarang sudah hadir di berbagai aplikasi chat yang populer dan umum Anda gunakan sehari-hari, sebut saja diantaranya adalah LINE messenger, Facebook Messenger, Google Assistant dan sejenisnya. sehingga nantinya tidak akan sulit bagi Anda untuk mencoba menggunakan layanan mereka bukan, Anda hanya tinggal mencari nama yaitu @BankBCA saja, maka secara otomatis akan langsung muncul.
- Chat bot dengan AI dan NPL, AI yang ada dalam chat bot ini nantinya berguna untuk mempelajari tingkah laku dari pengguna, sehingga nantinya layanan atau informasi yang diberikan benar-benar sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Begitu juga dengan adanya NPL yang mampu untuk bercakap-cakap dengan bahasa yang lebih casual seperti halnya berbicara dengan teman sendiri.
VIRA chat bot BCA ini memang semakin memberikan kemudahan bagi para nasabah dari bank BCA, jadi tak perlu ragu lagi jika seandainya Anda juga tertarik untuk ikut menjadi nasabah bank BCA. Apalagi layanan mereka juga senantiasa lebih maju dibandingkan yang lain. Belum lagi dengan banyaknya fasilitas-fasilitas yang juga selalu ditawarkannya, tentunya akan semakin mempermudah transaksi keuangan Anda bukan.
Sumber: https://www.bca.co.id/id/Individu/layanan/Customer-Service/Vira
